החלפות

ניתן להחליף תכשיט עד 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח לבית הלקוח. אם ברצון הלקוח להחליף תכשיט שהוזמן עליו ליצור קשר עימנו עם מספר ההזמנה שקיבל או צילום מסך של ההזמנה. she&me יעשו את מירב המאמצים להגיב בהתאם לפניית הלקוח. ניתן ליצור עימנו קשר דרך האתר שלנו או במספר הטלפון 054-2984890

החזרות

ניתן להחזיר פריט עד 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח לבית הלקוח. אם חלפו 14 ימים מאז קבלת המוצר, למרבה הצער, לא נוכל להציע ללקוח החזר או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. נא לשמור על האריזה המקורית בכדי לקבל החזר. פריטים או עיצובים בהתאמה אישית או שינויים בכל עיצוב מקורי אינם זכאים להחזרה או החלפה. משלוח חזרה נעשה מטעמנו. 

אנו מקבלים רק החזרות או החלפות של תכשיטים שנרכשו מהאתר שלנו. כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.  

החזרים כספיים

ניתן להחזיר פריטים שלא נעשו בהם שימוש תוך 7 ימים באריזה המקורית תמורת החזר בשיעור של 5% מסכום הרכישה או 100 שקלים, הנמוכה מבין השתיים.

לאחר שהמוצר יתקבל וייבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יחול אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או שיטת התשלום המקורית שלך.

נְזִיקִין

אנא בדוק את הפריטים שלך ברגע שאתה מקבל את המשלוח שלך.
נשמח להחליף פריטים אם הם פגומים תוך 48 שעות מקבלת התכשיט לבית הלקוח. 

 מרגע ביצוע ההזמנה התכשיט יגיע אליך תוך 14 ימי עסקים.
צוות she&me יעשו את מירב המאמצים על מנת לספק את התכשיט בהקדם האפשרי.

 ניתן לשנות עד 3 מידות בטבעת ללא תשלום. שימו לב כי ישנם תכשיטים שלא ניתן לבצע שינוי מידה ולכן מופיעה בהם הערה זו.

כמובן, משרדנו נמצא בתובל 21, רמת גן. בכדי להגיע אלינו פיזית ישנו הצורך בלתאם עימנו פגישה מראש.

כן, בעת ביצוע ההזמנה ניתן לסמן שהינכם רוצים שהתכשיט שלכם יגיע עם תעודה גמולוגית בתוספת תשלום. התעודה היא תעודת הערכה שאיתה ניתן לבטח את התכשיט. 

12 חודשים אחריות מרגע קבלת התכשיט אצל הלקוח  ללא עלות, אף על פי זאת אנחנו כאן לשירותכם גם מעבר לתקופת האחריות שלנו ונדאג לעמוד לרשותכם לכל בעיה או בקשה.

כן, ניתן להתרשם מהתכשיטים שמוצגים באתר או בדף האינסטגרם שלנו וכמו כן אנחנו מקבלים הזמנות אישיות.

להזמנה של תכשיט בעיצוב אישי צרו איתנו קשר בוואסטאפ, אינסטגרם או בטלפון שמספרו - 054-2984890

SGL/IGL/GIA